Je souhaite conserver mon billet pour l'édition 2022
Tous les billets achetés pour la 25ème édition d’Art Sonic seront valables les 22.23 juillet 2022. Pour ceux qui ne souhaitent pas conserver leurs places, les demandes de remboursement sont à effectuer avant le vendredi 2 juillet 2021.
Je souhaite conserver mon billet pour l’édition 2022 ♥
Vous n’avez rien à faire : votre billet aux couleurs de 2020 est toujours valable. Un grand MERCI pour votre confiance et votre fidélité !
Vous avez acheté un billet sur notre site internet
J’ai acheté mon billet sur le site internet d’Art Sonic
Votre demande de remboursement est à effectuer avant le vendredi 2 juillet 2021 sur le module de remboursement ci-dessous. Après avoir renseigné le numéro de QR Code et l’adresse mail utilisée pour l’achat de votre e-billet, un virement sera effectué sur le compte de la carte bancaire avec lequel votre billet a été acheté. Le crédit chargé sur votre compte cashless sera automatiquement remboursé.
J'ai acheté mon billet dans un autre point de vente
J’ai acheté mon billet dans un autre point de vente. Comment me faire rembourser ?
Vous devez obligatoirement vous adresser au point de vente auprès duquel vous les avez achetés. Retrouvez toutes les informations ci-dessous. Votre demande de remboursement est à effectuer avant le vendredi 2 juillet 2021.
Attention : suite aux mesures sanitaires, certains points de vente physiques peuvent être fermés.
Rappel : sans demande de remboursement, vos places restent valables en 2022 !
J'ai acheté mon billet via Ticketmaster
Vous avez acheté votre billet via Ticketmaster – Magasins Cora – Leclerc – Auchan – Cultura
- Vous avez un e-billet
Remplir le formulaire de remboursement ICI
- Vous avez acheté vos billets en ligne et ne les avez pas encore retirés en magasin
Remplir le formulaire de remboursement ICI
J'ai acheté mon billet via France Billet
Vous avez acheté votre billet via France Billet : Fnac.com – Magasin Fnac – Darty – Carrefour – Géant – U – Intermarché
- Vous avez un e-billet : cliquez ICI
En cas de problème, contactez le service client France Billet à l’adresse suivante : service.report@francebillet.com
- Vous avez acheté vos billets en ligne et ne les avez pas encore retirés en magasin
Remplir le formulaire de remboursement ICI
- Vous avez acheté un billet dans un point de vente physique
Rendez-vous dans votre point de vente ou ICI
Attention : si vous ne trouvez pas votre numéro de transaction, envoyez votre n° de commande (commençant par G sur votre billet) au service client France Billet à l’adresse suivante : service.report@francebillet.com
Plus d’information ICI
J'ai acheté mon billet dans un point de vente local
J’ai acheté mon billet dans un point de vente local
- J’ai acheté mon billet au G20 Briouze
Les remboursements seront effectués directement au magasin.
- J’ai acheté mon billet aux Offices de tourisme de Flers ou de La Ferté-Macé :
Nous vous invitons à nous écrire sur billetterie.artsonic@gmail.com en précisant le numéro de code-barres et le type de billet (billet jour ou pass 2 jours) et à joindre votre RIB.
Comité d'entreprise
Comité d’entreprise
Nous vous invitons à vous adresser directement au représentant de votre CE pour prendre connaissance des modalités de remboursement de votre billet.
FAQ
FAQ
- Comment me faire rembourser si j’ai égaré mon billet ?
Nous vous invitons à écrire un e-mail à billetterie.artsonic@gmail.com pour obtenir la ré-édition de votre billet en précisant nom, prénom, la date d’achat et le type de place achetée
- J’ai acheté plusieurs billets, comment me faire rembourser une partie de cet achat ?
Il suffit de renseigner le numéro du code-barre du billet que vous souhaitez vous faire rembourser. Pour les autres billets que vous souhaitez conserver pour l’édition 2022, aucune démarche n’est à effectuer.
- J’ai changé de compte bancaire depuis mon achat
Contactez directement avec votre banque, en l’informant qu’un virement arrive sur votre ancien compte. C’est à la banque d’effectuer le transfert entre l’ancien et le nouveau compte.
- La carte bancaire avec laquelle j’ai acheté ma place a expiré
Pas de panique non plus. Nous procédons par annulation de paiement, donc le changement de carte ou l’opposition ne sont pas bloquants. Les fonds retournent à la banque directement, et seront automatiquement restitués sur le compte bancaire.
- Je souhaite conserver mon billet pour l’édition 2022. Est ce qu’un nouveau billet me sera renvoyé ? Est-ce que mon cashless reste valable ?
Non, aucun nouveau billet ne sera renvoyé et aucune démarche n’est à effectuer. Il est en quelque sorte collector ! Conservez-le précieusement, il sera contrôlé sans problème à la billetterie du festival l’année prochaine. Le montant cashless pré-chargé au moment de l’achat du billet reste valable en 2022.
- J’ai demandé un remboursement de ma place. Est-ce que je serai également remboursé de mon cashless ?
Le montant cashless pré-chargé au moment de l’achat du billet sera remboursé automatiquement avec votre place. Il n’est pas possible de se faire rembourser seulement le cashless (les deux vont ensemble).
Pour toute autre question, vous pouvez nous contacter à billetterie.artsonic@gmail.com